Visszaküldési és Elállási Szabályzat – ronsoft.hu

1. Elállási jog

A ronsoft.hu webáruházban vásárolt digitális termékek (szoftverlicencek) esetében a fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó jogosult a szerződéstől annak megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni, és a termék vételárának teljes visszatérítésére jogosult.

2. A visszaküldés feltételei

  • Az elállási jog gyakorlása a hibás, nem működő vagy technikai problémát mutató szoftverek esetében biztosított.

  • Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie elektronikus úton a info@ronsoft.hu e-mail címre.

  • A visszatérítés az elállás beérkezését követően, de legkésőbb 14 napon belül teljes egészében megtörténik, az eredeti fizetési móddal megegyezően.

3. Az elállás következményei

  • Elállás esetén a ronsoft.hu a fogyasztó által megfizetett teljes vételárat visszatéríti.

  • Digitális termék esetében a visszatérítés a licenckulcs érvénytelenítésével és a hozzáférés visszavonásával történik.

  • A visszatérítés további költséget a fogyasztó számára nem jelent.

4. Korlátozások és kivételek

  • A 14 napos elállási határidő leteltét követően a fogyasztó hibás teljesítés esetén jogosult kellékszavatossági igénnyel élni, amelynek keretében a ronsoft.hu új licenckulcsot vagy megfelelő megoldást biztosít.

  • Jogi személyek (vállalkozások) esetében az elállási jog gyakorlása nem automatikus, és a szerződéses feltételekhez igazodik.

  • Már felhasznált és működőképes szoftverek esetén indoklás nélküli elállás nem érvényesül.

5. Eljárásrend

  1. A fogyasztó az elállási jog gyakorlását írásban kezdeményezi a info@ronsoft.hu e-mail címen.

  2. Az ügyfélszolgálat a kérelmet visszaigazolja, és tájékoztatást ad a szükséges lépésekről.

  3. A ronsoft.hu a vételár visszatérítését a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 14 napon belül teljesíti.

📌 Megjegyzés: A ronsoft.hu minden esetben a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően jár el a fogyasztói jogok biztosítása érdekében.